Iklan yang tiba-tiba muncul belum cukup untuk menyimpulkan komputer terinfeksi. Catat apakah iklan berada di dalam halaman web, muncul sebagai notifikasi peramban, atau berasal dari aplikasi tersendiri. Tutup halaman mencurigakan tanpa menelepon nomor atau membayar melalui pesan peringatan. Jika berkas sedang dienkripsi atau perangkat jelas menunjukkan komunikasi tak wajar, putuskan jaringan dan cari bantuan yang sesuai. Pada komputer kerja, hubungi administrator sebelum mengubah pengaturan keamanan.
Periksa izin peramban
Buka daftar izin notifikasi dan ekstensi melalui pengaturan peramban. Cabut izin situs yang tidak dikenal dan tinjau ekstensi yang baru dipasang. Notifikasi situs dapat meniru peringatan sistem meskipun bukan pesan dari Windows. Jangan memasang pembersih yang justru ditawarkan oleh notifikasi tersebut. Catat perubahan yang Anda lakukan, lalu tutup dan buka kembali peramban untuk melihat apakah gejalanya masih muncul dalam aktivitas yang sama.
Perbarui informasi pemindai sebelum pemeriksaan
Unduh Malwarebytes dari sumber resminya dan baca pilihan saat pemasangan. Perbarui data perlindungan sebelum memindai jika koneksi jaringan memang layak digunakan. Pilih pemindaian yang sesuai dengan keadaan dan tunggu hingga selesai. Simpan laporan serta tinjau deteksi sebelum menyetujui tindakan yang disarankan. Pemindaian manual gratis berbeda dari perlindungan terus-menerus berbayar; memasang aplikasi tidak berarti seluruh fitur perlindungannya menjadi gratis selamanya.
Tinjau karantina dan permintaan mulai ulang
Karantina mengisolasi item yang terdeteksi sambil menyediakan kesempatan untuk meninjaunya. Ikuti arahan pemindai, termasuk mulai ulang jika diminta, kemudian periksa hasilnya lagi. Jangan langsung mengembalikan berkas hanya karena sebuah aplikasi berhenti bekerja. Pastikan dulu asal berkas dan arti deteksinya melalui dukungan yang tepercaya. Biarkan perlindungan yang sudah ada tetap aktif kecuali Anda mengikuti prosedur pemecahan masalah yang jelas. Hindari beberapa pemindaian berat berjalan bersamaan.
Pisahkan privasi dari penghapusan malware
O&O ShutUp10++ mengubah pengaturan privasi Windows yang didukung, bukan mencari atau menghapus malware. Gunakan untuk meninjau pengaturan secara sengaja setelah dugaan infeksi ditangani. Catat perubahan dan pertimbangkan dampaknya terhadap fitur Windows. BleachBit menghapus berkas sementara serta jejak yang dipilih, tetapi juga bukan antivirus. Jangan membersihkan log diagnostik atau bukti di peramban sebelum menyimpan informasi yang mungkin diperlukan untuk menyelidiki kejadian tersebut.
Pastikan gejala tidak kembali
Ulangi kegiatan yang semula memunculkan masalah dan baca laporan keamanan. Jika masalah menetap, Windows Security menyediakan pilihan pemeriksaan tambahan, termasuk pemindaian offline pada konfigurasi yang mendukungnya. Laporan bersih berguna, tetapi tidak menjamin seluruh akun tidak terdampak. Bila kredensial mungkin terbuka, ganti dari perangkat tepercaya dan periksa sesi akun. Enkripsi yang berlanjut, berkas hilang, atau deteksi yang terus kembali membutuhkan penyelidikan lebih lanjut, bukan sekadar pembersihan cache.
AdwCleaner menyediakan pemeriksaan sesuai kebutuhan yang lebih terarah pada komponen iklan dan program yang mungkin tidak diinginkan. Tinjau temuannya sebelum membersihkan, terutama bila perangkat lunak bawaan opsional ikut terdaftar. Browser yang kembali tenang belum membuktikan semua ancaman telah hilang. Pertahankan perlindungan antivirus biasa dan cari penyebab perubahan yang terus berulang, bukan sekadar menjalankan pembersihan yang sama.
